Сфера медицины является одной из самых не простых с точки зрения функциональной разработки пользовательского интерфейса и управления данными клиентов.
Есть много требование и особенностей, которые нужно учитывать, чтобы не попасть под фильтры поисковых систем (что замедлит рост позиций сайта или полностью задвинет страницы сайта в конец поисковой выдачи) или не нарушить законодательство.
С точки зрения процессов разработки, различий нет, состав команды никак не отличается и сайт клиники проходит все теже этапы. В зависимости от размера клиники (с точки зрения бизнеса), может усложняться этап backend-разработки, с большим упором на проектирование БД и безопасности хранения информации.
Особенности пользовательского интерфейса
Получается интерфейс - это все, с чем взаимодействует пользователь. Для любого типа сайта в любом направлении бизнеса важно разработать удобный и интуитивно понятный интерфейс (подробнее вы можете узнать из статьи).
Для сайта мединской направленности эта задача еще более важная, так как напрямую влияет на удобство пользования для клиентов с ограниченными возможностями, а также на индексирование.
Пользователи с ограниченными возможностями
Есть стандартные требования по законодательству для сайта клиники. Должна быть возможность регулировать настройки:
Размеры шрифта
Цветопередача / включение режима ч/б (для людей с нарушением восприятия некоторых цветов)
Звуковое воспроизведение при наведении на элементы сайта для людей с полным нарушением зрения
Поэтому нужно учитывать это требование при разработке. Существует много готовых плагинов, расширений и библиотек, что позволяет реализовать этот функционал с меньшими ресурсами.
Не менее важный аспект - это верстка страниц вашего сайта. В разработке есть такое понятие как семантическая верстка.
Главные задачи семантической верстки:
Повысить лояльность поисковых роботов, которые будут индексировать страница сайта. Чем лучше семантика - тем лучше роботы понимать что за блоки и секции на страницах вашего сайта
Улучшить пользовательский опыт для людей с нарушением или полной потерей зрения
Думаю с первым пунктом мы уже разобрались, а вот по второму стоит уточнить. Для людей с нарушением зрения или полной потерей, существуют программы позволяющие пользоваться сайтом, например, Screen reader.
Если говорить простым языком, то пользователь просто водит мышкой или пальцем (при использовании телефона) по экрану и программа озвучивает что за блок на странице. Таким образом пользователи с ограничениями могут легко найти меню, выбрать нужный пункт и перемещаться между страницами сайта. Вот для этого и важно семантическая верстка.
Поэтому не стоит забывать и обязательно внедрять семантическу верстку при создании сайта клиники.
Работа с данными клиента
Работа с данными пользователей на любых сайтах должна быть на высшем уровне, но для медицинского направления стоит уделить особое внимание.
У вас есть: контактные данные, данные о финансовых операциях с клиникой, платежных средствах, а также личные данные о состоянии здоровья пациента. Любая информация касающаяся как физического, так и ментального здоровья - очень личная, и может принести серьезные проблемы вам и вашей репутации при потере или взломе этих данных.
Поэтому если у вас достаточно большая клиники, а возможно и сеть, то стоит уделять внимание разделению серверов и информации по ним. Подумайте о привлечении специалистов по информационной безопасности, которые помогут также внедрить протоколы работы вашей сети.
Проектирование: Интеграции со сторонними сервисами
Для работы сайта клиники в любом направлении часто может понадобиться большое кол-во сервисов. Например, сервис записи на прием, документооборота, хранения и управления персональной информации клиента о сессиях и здоровье, поэтому важно правильно проектировать будущий сайт.
Если вам позволяют ресурсы, то стоит реализовывать весь нужный функционал внутри вашего проекта, так будет больше контроля, безопасности и меньше интеграций. А также это позволит улучшить поддержку и расширяемость функционала, так как вы сможете влиять на него и внедрять новые функции.
Необходимая информация о клинике
Ниже описана информация, которую необходимо разместить на сайте в правильных разделах (о клинике, контакты и т.д.). Эти действия помогут избежать вопросов и проблем с законодательством и проверяющими органами.
Сведения о медицинской организации (полное наименование, место нахождения, схема проезда, структура и органы управления, режим и график работы, правила внутреннего распорядка для пациентов, контактные данные и т.д.).
Сведения о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи.
Сведения о деятельности медицинской организации (наличие лицензий, виды медицинской помощи, правила записи на приём, правила подготовки к диагностическим исследованиям и госпитализации, правила и перечень платных услуг, прайс и т.д.).
Сведения о медицинских работниках (ФИО, образование, сертификаты, график работы).
Информация должна быть указана в доступной и наглядной форме.
Необходимо обеспечить открытость, актуальность, полноту и достоверность информации, лёгкость её восприятия;
Обязательно наличие карты официального сайта для удобства навигации, работоспособного поиска, версии для слабовидящих;
Надеюсь эта статья была полезна. Успехов во внедрении всех этих пунктов на сайте вашей клиники!
